Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur l'utilisation de votre espace Paltera.
Paltera est une plateforme de gestion e-commerce composée de Paltera Client View (l'interface que vous utilisez) et de Paltera System (le moteur qui la fait fonctionner), le tout administré via Paltera E-commerce Management Platform.
Utilisez le lien de réinitialisation depuis la page de connexion. Voir l'article Première connexion et sécurisation de votre compte.
La cause la plus fréquente est une facture au statut Overdue. Consultez "Invoice History" et réglez la facture concernée.
Depuis "My Services", un service Active peut être arrêté (Stop), redémarré (Restart) ou annulé (Cancel).
Ouvrez la facture depuis "Invoice History" et cliquez sur "Pay Now" — disponible pour les factures Pending ou Overdue.
Oui, depuis votre profil, à tout moment.
Contactez votre administrateur : seul un administrateur peut réactiver un compte désactivé.
Contactez le support Teslina via le bouton ci-dessous.